SalesDay vs traditionele CRM
CRM heeft een focus op klantbeeld, het is de digitale klantenbak om eenvoudig selecties te maken en op basis van zoveel mogelijk kennis van de klant en de huidige productafname meer upsell te genereren. CRM zorgt voor inhoudelijk persoonlijkere gesprekken waardoor de klant zich gehoord voelt.
SalesDay focust op de verkoopkansen, onderliggende activiteiten en voornamelijk opvolging. Alle signalen uit de markt moeten vertaald worden naar concrete verkoopacties met structurele opvolging. Door deze filosofie in een goed doordachte structuur door te voeren realiseert een organisatie 15 – 20% performance verbetering op de salesresultaten en weet de organisatie beter op welke onderdelen zij verder kan verbeteren.
| Traditioneel CRM | SalesDay |
| Onderstreunt beter beeld van wat er speelt bij de huidige klanten en transactionele verkoop | Ondersteunt gestructureerd werken binnen strategische consultatieve verkoopprocessen |
| Focus op “what happened”; door het vastleggen van verkoopdata binnen een klanten database, waarbij de centrale registratie de efficiency-slag is. | Focus op “What’s next”; door lead- & kansopvolging voor meer omzet, continu de vervolgstap binnen het verkoopproces aan te bieden. |
| Sturen op resultaat, systeem is een soort verkoopregister waarbij de data entry gericht is op het registreren van hetgeen gedaan is. | Sturen op activiteiten en zelfsturing van de account manager waarbinnen best-practises beter zichtbaar worden. |
| Marketing kijkt mee en maakt selecties tbv campagnes | Marketing collaboreert met Sales tbv betere campagnes en lead-inkoop op basis van de opvolging van elkaars acties. |
| Forecast is subjectief door louter de interpretatie van de verkoper. | Meetbare ROI op de activiteiten door continu te weten wat het te verwachtte resultaat uit de activitieiten is. |
| Maakt verkoop een administratieve bezigheid. | Maakt verkoop een spel om continu de beste opvolging aan een kans te geven! |
Artikelen
SalesDay B.V.
Oranje Nassaulaan 3
5211 AR ‘s-Hertogenbosch
T +31 (0)73-613 60 38
info@salesday.nl
© 2010 SalesDay - website door Intermesh